Políticas de Envio

POLÍTICA DE FRETE - FLYHY

Nutrição Premium. 100% Natural.  

contato@flyhy.com.br | WhatsApp: (11) 95658-7291

1. Frete Grátis

A FLYHY oferece frete grátis para compras acima de R$ 250,00 para todo o Brasil, exceto regiões com restrições logísticas específicas informadas no checkout.

Condições:

• O valor mínimo de R$ 250,00 deve ser atingido após a aplicação de cupons e descontos.
• O frete grátis é válido para pedidos realizados exclusivamente no site flyhy.com.br.
• Não é cumulativo com outras promoções de frete, salvo quando expressamente indicado.

2. Modalidades de Envio

Trabalhamos com os seguintes serviços de envio, disponíveis conforme a região do destinatário:

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, não da data do pedido.

3. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e postados em até:

• 1 a 2 dias úteis para pagamentos via PIX e cartão de crédito aprovados imediatamente.
• Até 3 dias úteis para boleto bancário, contados a partir da compensação.

Pedidos realizados após as 14h ou em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

4. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho com base em:

• CEP de destino informado pelo cliente.
• Peso e dimensões totais do pedido.
• Modalidade de envio escolhida pelo cliente no checkout.

Recomendamos que o cliente verifique o CEP antes de finalizar o pedido para garantir que o endereço está correto, evitando cobranças de reenvio.

5. Rastreamento do Pedido

Após a postagem do pedido, o cliente receberá por e-mail:

• Confirmação de envio com o código de rastreamento.
• Link direto para acompanhamento nos Correios ou na transportadora responsável.

O rastreamento pode levar até 48 horas para ser atualizado após a postagem.

6. Regiões e Restrições de Entrega

Entregamos para todo o Brasil. No entanto, algumas regiões podem apresentar:

• Prazos de entrega maiores do que o estimado, especialmente nas regiões Norte e Nordeste.
• Cobrança de taxa adicional para localidades de difícil acesso (informada no checkout).
• Impossibilidade de entrega em determinados CEPs, caso em que o cliente será notificado e reembolsado integralmente.

7. Extravio, Avarias e Não Entrega

Em caso de problemas com a entrega, o cliente deve entrar em contato com a FLYHY em até 7 dias corridos após a data prevista de entrega ou no recebimento de produto com avaria.

Nesses casos, a FLYHY se compromete a:

• Abrir sinistro junto à transportadora/Correios.
• Reenviar o produto sem custo adicional, caso confirmado extravio ou avaria causada no transporte.
• Emitir reembolso integral, caso o reenvio não seja possível.

Não nos responsabilizamos por endereços incorretos informados pelo cliente no momento do pedido.

8. Devoluções e Trocas

Para informações completas, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções em flyhy.com.br. Em resumo:

• Devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O custo do frete de devolução é de responsabilidade da FLYHY apenas em casos de avaria, defeito ou erro nosso no envio.
• Em trocas por arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

9. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre seu pedido ou sobre esta política de frete, entre em contato: